Вы сможете купить BMW онлайн в 2021 году
Покупка нового автомобиля BMW дистанционно.
BMW вступит в новую цифровую эру в 2021 году. Впервые вы сможете купить автомобиль BMW онлайн. Первоначально эта функция будет доступна на ключевых рынках, а затем планируется более масштабное внедрение. Клиенты смогут общаться в режиме онлайн с торговыми представителями через общий экран, настраивать свои автомобили и даже получать виртуальный тур по автомобилям, имеющимся на складе.
Кроме того, в будущем BMW предоставит клиентам возможность покупать индивидуально настроенный автомобиль полностью онлайн и доставлять его к их входной двери. Еще неизвестно, как будет обрабатываться часть финансирования сделки.
BMW также расширит свои цифровые услуги в области послепродажного обновления. Клиенты также смогут активировать дополнительные функции, такие как системы помощи водителю, отдельные световые и звуковые пакеты или даже настройку подвески. Эти функции также предлагаются в течение ограниченного времени, что выгодно клиентам, которые арендуют свой автомобиль и водят его только в течение определенного периода.
Естественно, мы ожидаем увидеть разные подходы к онлайн-продажам на разных рынках. Каждая страна / рынок имеет свой набор правил и законов, поэтому следует ожидать индивидуальной настройки процесса.
Кроме того, в будущем BMW предоставит клиентам возможность покупать индивидуально настроенный автомобиль полностью онлайн и доставлять его к их входной двери. Еще неизвестно, как будет обрабатываться часть финансирования сделки.
«Мы будем инвестировать трехзначную сумму в миллион евро ежегодно до 2025 года в цифровизацию наших продаж и маркетинга и работаем вместе с нашими розничными партнерами, чтобы в будущем предложить лучшее в отрасли качество обслуживания клиентов», - сказал Питер Нота, глава подразделения BMW, продажи и маркетинг.
«Если клиенты решат поделиться с нами своими данными, благодаря цифровым процессам, мы сможем узнать их пожелания и предпочтения лучше, чем когда-либо. Мы знаем, какие продукты или услуги им могут быть интересны. Имея это в качестве основы, мы можем предоставить индивидуальное предложение, настроенное для них, включая все функции и услуги, из одного источника», - продолжил Нота.
«Если клиенты решат поделиться с нами своими данными, благодаря цифровым процессам, мы сможем узнать их пожелания и предпочтения лучше, чем когда-либо. Мы знаем, какие продукты или услуги им могут быть интересны. Имея это в качестве основы, мы можем предоставить индивидуальное предложение, настроенное для них, включая все функции и услуги, из одного источника», - продолжил Нота.
BMW также расширит свои цифровые услуги в области послепродажного обновления. Клиенты также смогут активировать дополнительные функции, такие как системы помощи водителю, отдельные световые и звуковые пакеты или даже настройку подвески. Эти функции также предлагаются в течение ограниченного времени, что выгодно клиентам, которые арендуют свой автомобиль и водят его только в течение определенного периода.
Естественно, мы ожидаем увидеть разные подходы к онлайн-продажам на разных рынках. Каждая страна / рынок имеет свой набор правил и законов, поэтому следует ожидать индивидуальной настройки процесса.
